Política de Privacidad

Política de Privacidad – Naturi World®
Sitio web oficial: naturiworld.com
Contacto: soporte@naturiworld.com

En Naturi World® respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra.

Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

  • Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que almacenamos y cómo los utilizamos.
  • Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos.
  • Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos para determinadas finalidades, como comunicaciones promocionales.
  • Portabilidad: Cuando corresponda según la legislación aplicable, puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en soporte@naturiworld.com.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra en Naturi World®, recopilamos información necesaria para procesar tu pedido, incluyendo:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relacionada con tu pedido.

Esta información nos permite procesar tu compra, coordinar la entrega y brindarte soporte relacionado con tu pedido.

Debido a nuestro modelo de envío internacional, algunos pedidos pueden ser gestionados directamente por nuestros proveedores logísticos ubicados en distintos países, incluyendo regiones de Asia, Europa y América.

También recopilamos automáticamente determinada información técnica, como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Dispositivo utilizado.
  • Páginas visitadas.
  • Información de navegación y comportamiento dentro del sitio.

Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

2. Consentimiento

¿Cuándo obtenemos tu consentimiento?

Cuando realizas una compra, solicitas asistencia, participas en promociones o nos proporcionas voluntariamente tus datos, entendemos que aceptas la recopilación y uso de dicha información para los fines relacionados con tu solicitud.

Si deseamos utilizar tus datos para finalidades distintas, como marketing o comunicaciones promocionales, solicitaremos tu consentimiento cuando sea requerido por la legislación aplicable.

¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a soporte@naturiworld.com.

3. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal.

Podemos compartir determinados datos únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Prevenir fraude o actividades ilícitas.
  • Operar adecuadamente nuestro negocio.

4. Plataforma utilizada: Shopify

Naturi World® utiliza Shopify Inc. como plataforma de comercio electrónico para operar su tienda en línea.

Shopify almacena la información en servidores seguros protegidos mediante sistemas de seguridad avanzados.

Si realizas un pago mediante tarjeta u otros métodos electrónicos, la información relacionada con el pago es procesada de forma segura conforme a los estándares de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Naturi World® no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos realizado por dicha plataforma.

Cookies y geolocalización

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar contenido.

Asimismo, podemos utilizar tu dirección IP para mostrar precios, moneda y contenido adaptado a tu ubicación geográfica.

5. Servicios de terceros

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Procesadores de pago.
  • Empresas logísticas y de transporte.
  • Plataformas de marketing y análisis.
  • Herramientas de atención al cliente.

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y pueden estar ubicados en países distintos al de residencia del usuario.

Cuando abandonas nuestro sitio web o accedes a enlaces externos, esta Política de Privacidad deja de aplicarse. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios.

6. Marketing por correo electrónico y SMS

Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos y mensajes SMS relacionados con:

  • Actualizaciones de pedidos.
  • Promociones y descuentos.
  • Lanzamientos de nuevos productos.
  • Información relevante sobre Naturi World®.

Si te registras para recibir mensajes SMS, tu número de teléfono y ciertos datos relacionados con tus compras podrán ser compartidos con proveedores especializados que gestionan el envío de dichas comunicaciones.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestros mensajes o contactándonos directamente.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables y ampliamente aceptadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Entre otras medidas, utilizamos:

  • Conexiones seguras mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer).
  • Sistemas de cifrado para la transmisión de datos.
  • Controles de acceso internos.
  • Protocolos de seguridad compatibles con los estándares PCI-DSS.

Aunque ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta, adoptamos las mejores prácticas disponibles para proteger tu información.

8. Edad mínima requerida

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la edad mínima requerida para celebrar contratos legalmente vinculantes en tu país o que cuentas con la autorización correspondiente de un padre, madre o tutor legal.

9. Modificaciones de esta política

Naturi World® se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

En caso de una fusión, adquisición, reorganización empresarial o transferencia de activos, la información de los usuarios podrá ser transferida al nuevo propietario con el fin de garantizar la continuidad del servicio.

Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros en:

soporte@naturiworld.com